ACCETTAZIONE & CHECK-IN

Come accogli un veicolo in officina?

L’accettazione è la fase in cui un’officina sembra efficiente, ma sta accumulando rischi. Tutto quello che non scrivi adesso, lo discuti alla consegna. E lo paghi due volte: in tempo e in fiducia del cliente.

Trasforma l’accettazione in un momento di controllo e professionalità

Con il Metodo Rapidoo, ogni veicolo entra con informazioni chiare, documentate e condivise.

Bastano 3 minuti

Il caso tipico

Il tuo nemico è l'accettazione sulla parola

Le richieste a voce durano il tempo di una stretta di mano. Quello che decidi in 30 secondi senza scriverlo, lo paghi alla consegna — in tempo, in sconti, in fiducia del cliente. Un tagliando che per il cliente includeva anche il rumore davanti. Un graffio che giura non ci fosse, e tu non hai prove.

20-30 episodi così, sono migliaia di euro tra tempo, sconti e clienti che non tornano

Il problema:

Errori, incomprensioni e contestazioni

L’accettazione è veloce e senza procedura chiara
Non raccogli tutte le informazioni utili
Non hai foto o prove dello stato del veicolo
Le note sono sparse o incomplete
La firma del cliente spesso manca

Situazione attuale:

Nessuna procedura o prova documentale

Cambio di prospettiva:

Un’accettazione efficace si costruisce su:

L’accettazione diventa una fase strutturata

ACCETTAZIONE & CHECK-IN

Non è più un passaggio veloce. È il momento in cui metti le basi del lavoro.

COME MIGLIORI QUESTA FASE?
Non con teoria, ma con strumenti applicati al lavoro reale

01- CHECK-IN STRUTTURATO IN 3 MINUTI

Una scheda digitale che raccoglie i dati del cliente, del veicolo, e le richieste in modo completo. Nessuna informazione lasciata "nella testa". Il cliente vede quello che hai scritto e conferma.

02-DOCUMENTAZIONE DELLO STATO VEICOLO

Foto dell'auto all'ingresso, note sui difetti già presenti, condizioni di consegna. Se alla riconsegna nasce una discussione, hai le prove. Nella maggior parte dei casi, basta sapere che le foto ci sono perché la discussione non nasca nemmeno.

03- ORGANIZZAZIONE DELLE INFORMAZIONI

L'auto è già passata da te? Vedi subito cosa hai fatto, quando, con quali ricambi, cosa avevi consigliato e il cliente non aveva approvato. Riprendi il filo del lavoro precedente, non riparti da zero.

Prenota l'appuntamento con il consulente

I consulenti Rapidoo saranno a tua disposizione per aiutarti a trovare il percorso più adatto alla tua realtà

SCOPRI COME EVITARE CONTESTAZIONI

Avvia il Check Rapidoo

Quante contestazioni potresti evitare, semplicemente documentando meglio l’ingresso?

Come funziona il checkup?

Non è un pacchetto preconfezionato e predefinito, ma è ascoltare le esigenze e capire come ci si può aiutare, come si può fare business insieme.

Rapidoo ci ha dato la possibilità di essere assistiti a 360° e quindi ci siamo sentiti sempre protetti.

Rapidoo ci ha dato una visione per i lavori: macchine ben schedate, possibilità di ricordare al cliente i lavori fatti e quelli da fare successivamente.

PARTI DALL'ACCETTAZIONE

Scopri se quando entra un’auto hai davvero tutto sotto controllo

Check up Fase 2

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Ti chiediamo solo pochi dati essenziali per confermare che questo servizio sia adatto a professionisti come te.

Territorio

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IL METODO RAPIDOO

L'accettazione è il momento in cui metti le basi.

Ma le basi reggono solo se rispetti ogni passaggio. Per questo il Metodo Rapidoo lavora su tutte le 8 fasi. Insieme.

Puoi avere la scheda di accettazione più completa del mondo, ma se la diagnosi che fai dopo è a tentativi, il preventivo che ne esce è impreciso e il cliente contesta lo stesso. Se la riparazione cambia in corso d’opera senza aggiornare il cliente, il problema rimane. Se migliori l’accettazione ma: