Questionario Q2 Servizi

Sei tu il vero esperto: aiutaci a costruire la nuova Rapidoo

In soli 15 minuti puoi aiutarci a rendere la nostra offerta sempre più vicina alle tue esigenze.

Qual è il nome della tua azienda?

Text Input

RACCONTACI DI TE

Quali tipologie di interventi proponi?

RACCONTACI DI TE

Quali servizi aggiuntivi offri?

RACCONTACI DI TE

Quanti addetti operativi lavorano nella tua azienda?

Conta solo chi lavora sulle auto (meccanici, carrozzieri, gommisti, apprendisti,...)

✅ Includi: chi produce manodopera (chi mette le mani sulle vetture)

❌ Non includere: ufficio, amministrativi, accettatori, titolari non operativi, esterni.

RACCONTACI DI TE

Quali sono i tuoi orari di apertura?

Seleziona tutte le opzioni che ti rappresentano

Aperto dal lunedì al venerdì

Aperto a pranzo

Aperto il sabato

Aperto la domenica

Orario continuato h24

RACCONTACI DI TE

Che tariffa di manodopera applichi?

RACCONTACI DI TE

Quali difficoltà vivi più spesso?

🔧 Tecniche e aggiornamento professionale

Accesso limitato a dati tecnici ufficiali

Aggiornamento sulle nuove tecnologie

Costi elevati di attrezzature

Costi elevati formazione

💶 Economiche e gestionali

Margini troppo bassi

Pressione del cliente sul prezzo

Tempi di pagamento lunghi

Alti costi fissi (affitto, bollette, fornitori)

👥 Personale e organizzazione interna

Reperire personale qualificato

Trattenere e motivare il team

Gestione complessa dei flussi di lavoro

📑 Clienti e immagine

Comunicare il valore del lavoro svolto

Cliente che si aspetta di trovarti online

Percezione bassa della professionalità

Fidelizzazione dei clienti

RACCONTACI DI TE

In che fascia di fatturato annuo ti collochi?

Vuoi indicarci l’importo preciso del tuo fatturato 2024?

Ci aiuta ad avere una fotografia più accurata del settore

RACCONTACI DI TE

In che modo comunichi più spesso con i tuoi clienti?

RACCONTACI DI TE

Come gestisci il flusso di lavoro?

Appuntamenti e agenda

Nessuno strumento specifico

Cartaceo (agenda, quaderno)

Digitale di base (Excel, Google Calendar, ecc.)

Software di gestione appuntamenti

Preventivi

Nessuno strumento specifico

Cartaceo (agenda, quaderno)

Digitale di base (Excel, Google Calendar, ecc.)

Software di preventivazione

Schede di lavorazione / riparazione

Nessuno strumento specifico

Cartaceo (agenda, quaderno)

Digitale di base (Excel, Google Calendar, ecc.)

Software di gestionale

RACCONTACI DI TE

Che qualifica o livello formativo hanno i tuoi addetti?

Seleziona una o più opzioni

Abilitazione MECCATRONICO

Abilitazione GOMMISTA

Abilitazione CARROZZERIA

Abilitazione PES/PAV auto elettriche / ibride

Abilitazione FGAS gas refrigerante

Esperienza sul campo senza formazione

Corsi tecnici specialistici

Altre certificazioni

Con che frequenza partecipano a corsi di formazione?

Mai o quasi mai

Sporadicamente, all'occorrenza

Circa una volta l’anno

Regolarmente (più volte l’anno, ogni 3–4 mesi)

FEEDBACK SUI SERVIZI RAPIDOO

Come giudichi il livello generale dei servizi Rapidoo?

😞 Insufficiente

😕 Sufficiente

🙂 Buono

😀 Eccellente

Come giudichi la formazione iniziale per l'utilizzo del servizio?

😞 Insufficiente - Non ho ricevuto istruzioni

😕 Sufficiente - Istruzioni poco chiare

🙂 Buono - Istruzioni chiare

😀 Eccellente - Istruzioni chiare e complete

Come valuti il supporto tecnico o consulenziale ricevuto finora?

(es. assistenza nell'utilizzo del servizio, risoluzione di bug o problemi)

😞 Per niente soddisfatto

😕 Poco soddisfatto

🙂 Abbastanza soddisfatto

😀 Molto soddisfatto

Qual è la tua preferenza per ricevere assistenza tecnica telefonica?

(puoi selezionare anche più fasce orarie di preferenza)

Mattina 8:00 - 12:30

Pranzo 12:30 - 14:30

Pomeriggio 14:30 - 19:30

FEEDBACK SUI SERVIZI RAPIDOO

Quali risultati concreti hai ottenuto con i nostri servizi?

🔧 Organizzazione e processi tecnici

Automazione di attività ripetitive

Più controllo su processi interni

Maggiore pianificazione delle lavorazioni

Gestione della commessa più veloce

Diagnosi più rapide

Riduzione degli errori

Accettazione dell'auto semplificata

💰 Impatto economico

Gestione del personale più efficace

Capacità di gestire più interventi

Quotazioni più precise

Team più rapido

Tracciamento dei dati per future lavorazioni

Maggiore controllo dei costi da imputare alla lavorazione

Aumento del margine sulle commesse

👥 Personale e clienti

Più autonomia e fiducia nel team

Maggiore motivazione

Clienti più soddisfatti

Comunicazione più efficace verso il cliente

Clienti più fidelizzati

Maggiori servizi per il cliente

FEEDBACK SUI SERVIZI RAPIDOO

Come giudichi il prezzo dei servizi acquistati rispetto al valore ricevuto?

😞 Troppo alto rispetto al valore

😕 Piuttosto alto ma accettabile

🙂 Giusto in rapporto al valore

😀 Ottimo rispetto al valore

FEEDBACK SUI SERVIZI RAPIDOO

Valuteresti servizi proposti da altri operatori?

Per niente – resto con Rapidoo

Poco – solo se necessario

Abbastanza – potrei valutare

Molto – li valuterei seriamente

FEEDBACK GENERALE

Consiglieresti Rapidoo ad altri colleghi?

😞 Per niente

😕 Poco

🙂 Abbastanza

😀 Molto